繁忙期料金適用と優先予約受付開始のお知らせ

今シーズン春先から店頭では告知していましたが、いよいよ海は秋になりつつ青物の釣果もだんだんと増え始めて、それに伴い各ボートのガソリンの使用量が増え、また土日祝は大変混み合い、スタッフ増員による人件費捻出の必要もあり、9月11日より繁忙期料金を新設し適用したいと思います。以下、ご参照ください。

 

◯期間は9月11日(土)~11月末まで(12月以降は会員のみ受付となり通常料金に戻ります)

◯料金は各船種一律1隻に付き平日500円増、土日祝1000円増し

◯サポーターズクラブ会員で今シーズン8回出船されている方(告知では10回としていましたが今シーズンは前半の中止が多かった為、繰り下げます)は繁忙期料金免除

 

◎繁忙期料金の適用に伴い、こちらも店頭で告知していましたが、繁忙期料金の適用期間中、サポーターズクラブ会員の優先予約受付を行いたいと思います。具体的な内容は以下になります。

早期予約受付特典→予約希望日14日前の15時(普段の受付は18時開始ですが、その3時間前)より受付開始。予約方法はショートメールのみで返信は17時半以降になります。

注意①…9月11日分予約から適用するので、8月28日(土)の15時から受付開始となります。

注意②…基本は先着ですが、ほぼ同時に希望者がボートの台数を上回った場合は、抽選等行う場合もあり、必ずしも予約が確実に取れる事を保証するものではありません。

 

新規枠の扱いの変更と新規の方の手数料の新設ついて

まず新規枠についてですが、当店で「出船経験があり」「ポイント・注意点をよく理解している」「操船に慣れている」と言う条件を全て満たしていない方は、例え当店で出船経験があっても新規枠となります。

 

新規枠について現在、レクチャー(説明)に非常に時間を取られるため、各船台数限定で予約受け付けをしておりましたが、新規枠満員と表記してるにもかかわらず問い合わせが殺到し、対応に苦慮していて、また新型コロナウィルス感染拡大防止に対応するため動画とスライドショー等を活用し、口頭による説明を極力省く努力をしておりましたが、より一層の内容拡充を目指し、新規の方の受け入れ体制を整えるため、新規の方は手数料を頂く事とし、代わりに台数の限定を廃止します。

 

新規枠は2馬力~15馬力船それぞれの乗船代に別途、登録・レクチャー(ポイント・注意点)の手数料1000円(ただし平日は3隻のみ限定サービスで500円)加えて2馬力の操船の説明を口頭で必要な方は+500円(動画による操作説明をご覧になってご理解いただけた方はこちらの費用は不要です)を加算していただきます。9.9馬力及び15馬力船の操作の説明は現在、動画を整備中の為、口頭による説明の加算は不要です。

 

当店で出船経験があっても、レクチャーの受講や操船を予約者や代表者に任せていたので理解不足の方や、前回の出船から間隔が空いてポイント・注意点の記憶が曖昧な方等改めてレクチャーを必要とする方も上記費用をいただきます。また今までもスライドショーや動画をしっかり確認せずに出船後に帰着場所の間違いや帰着遅れ・船外機の操作方法がよく理解できてない方からの連絡を多く受けますが、そのような方は新規枠を解除せずにもう一度、新規枠として費用負担をして再度レクチャーを受けていただきますので、1回目のレクチャーを乗船者全員でしっかり受けてください。レクチャーを受けた後でも、操作方法に関しては動画は海上でもお手持ちのスマホ等で確認できるようになってますし、全ての2馬力船外機付近には操作方法を記したラミネートのファイルがあるのでそちらをしっかりご確認ください。

 

なお出船経験がある方でポイント・注意点・操作方法を受付時には理解していると申し出て、出船後に明らかに理解不足であると思われる質問をしてくる方がいて、場合よっては軽微な操作ミスが原因にもかかわらず緊急出動するケースもあるのですが、その場合は既存の規定の出動の手数料を請求しますのでご注意ください。これらケース当てはまると判断した場合は次回、新規枠としてのご予約をお願いしますので予めご了承ください。