新規枠の扱いと手数料について
まず新規枠についてですが、当店で「出船経験があり」「ポイント・注意点をよく理解している」「操船に慣れている」と言う条件を全て満たしていない方は、例え当店で出船経験があっても新規枠となります。
新規枠について、レクチャー(説明)に非常に時間を取られるため、各船台数限定で予約受け付けをしておりましたが、新規枠満員と表記してるにもかかわらず問い合わせが殺到し、対応に苦慮していて、また新型コロナウィルス感染拡大防止に対応するため動画とスライドショー等を活用し、口頭による説明を極力省く努力をしておりますが、より一層の内容拡充を目指し、新規の方の受け入れ体制を整えるため、新規の方は手数料を頂く事とし、代わりに台数の限定を拡大します。
新規枠は2馬力~15馬力船それぞれの乗船代に別途、登録・レクチャー(ポイント・注意点)の手数料1000円（ただし平日は3隻のみ限定サービスで500円）加えて操船の説明を口頭で必要な方は+500円（動画による操作説明をご覧になってご理解いただけた方はこちらの費用は不要です）を加算していただきます。
当店で出船経験があっても、レクチャーの受講や操船を予約者や代表者に任せていたので理解不足の方や、前回の出船から間隔が空いてポイント・注意点の記憶が曖昧な方等改めてレクチャーを必要とする方も上記費用をいただきます。また今までもスライドショーや動画をしっかり確認せずに出船後に帰着場所の間違いや帰着遅れ・船外機の操作方法がよく理解できてない方からの連絡を多く受けますが、そのような方は新規枠を解除せずにもう一度、新規枠として費用負担をして再度レクチャーを受けていただきますので、1回目のレクチャーを乗船者全員でしっかり受けてください。レクチャーを受けた後でも、操作方法に関しては動画は海上でもお手持ちのスマホ等で確認できるようになってますし、全ての2馬力船外機付近には操作方法を記したラミネートのファイルがあるのでそちらをしっかりご確認ください。
なお出船経験がある方でポイント・注意点・操作方法を受付時には理解していると申し出て、出船後に明らかに理解不足であると思われる質問をしてくる方がいて、場合よっては軽微な操作ミスが原因にもかかわらず緊急出動するケースもあるのですが、その場合は既存の規定の出動の手数料を請求しますのでご注意ください。これらケース当てはまると判断した場合は次回、新規枠としてのご予約をお願いしますので予めご了承ください。
